Brug for assistance?

Ezentas support er dit single point of contact

Om Ezentas support

Hos Ezentas support, vil du altid blive mødt af en it-ekspert, der kan hjælpe dig. Alle vores support-medarbejdere er vant til at arbejde med it og har indgående kendskab til vores løsninger. Ezentas support er dit single point of contact, hvor du kan få hjælp til alle dine it-problemer. Du kan altid få support hos Ezenta – uanset om du er kunde hos os i forvejen, eller supporten er vores første fælles projekt.

Hvis du allerede har en support-aftale med Ezenta, er det muligt at udvide aftalen med en beredskabsaftale, der sikrer dig support på alle tidspunkter af døgnet – hvis der skulle opstå en kritisk situation.

Vi er dit single point of contact

Du kan altid få support hos Ezenta

Ezentas supportafdeling kan kontaktes på:
E-mail: support@ezenta.com
Telefon: +45 7020 1261

Vi arbejder aktivt på din supportsag:
Mandag – torsdag: fra 08.30 til 16.30
Fredag: fra 8.30 til 15.00

Har du en beredskabsaftale og en akut fejl, der kræver support, så hjælper vi naturligvis døgnet rundt.

Under angreb?
Hvis din virksomhed er under angreb, handler det om at reagere hurtigt. Lad være med at bruge unødig tid på at finde ud af om nogen eventuelt kan være skyld i angrebet og lad være med at gå i panik. Ring i stedet til Ezentas support. Det er vigtigt, du får fat i en person, som kan hjælpe dig her og nu. Derfor har vi oprettet en eskalationsproces. Den ser således ud:

Første niveau
Support: Vagthavende 
T: +45 7020 1261
E: support@ezenta.com

Andet niveau
Support- og driftschef: Gorm J. Siiger 
T: +45 6128 1840
E: gjs@ezenta.com

Tredje niveau
Konsulentchef: Karsten Frantsen 
T: +45 2535 1593
E: kfr@ezenta.com

Fjerde niveau 
Administrerende direktør: Niels Kemal Onat 
T: +45 3116 1620
E: nko@ezenta.com

Hvis tilgængelighed er vigtigt?

Få en supportaftale skræddersyet til dit behov

Gorm J. Siiger - Operations Support Manager & Partner

Mobil:+45 6128 1840

Email:gjs@ezenta.com

Dedikerede it-specialister

Spidskompetence indenfor it-sikkerhed kræver ekstrem dedikation.

Tilbage til topppen